Garantía legal de 3 años
Todos los productos nuevos vendidos por Componentes Henares cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021.
Durante este periodo respondemos de cualquier falta de conformidad del producto. Puedes solicitar su reparación o su sustitución, y, cuando estas no sean posibles o proporcionadas, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Un único interlocutor
Para cualquier incidencia, contacta directamente con nosotros: Componentes Henares es tu único interlocutor y nos encargamos de coordinar, si es necesario, la intervención del fabricante o del servicio técnico oficial.
Cómo solicitar la garantía
- Escríbenos a info@componenteshenares.com o llámanos al +34 884 02 10 27 indicando tu número de pedido.
- Describe el problema y, si es posible, adjunta fotografías o un vídeo.
- Te indicaremos los siguientes pasos: diagnóstico, visita del servicio técnico, recogida o sustitución.
Qué no cubre la garantía
Los daños causados por un uso indebido, golpes, una instalación no conforme a las instrucciones del fabricante, reparaciones realizadas por personal no autorizado o el desgaste normal de piezas consumibles.
Garantía comercial del fabricante
Algunos fabricantes ofrecen una garantía comercial adicional. Esta no limita ni sustituye tus derechos de la garantía legal.