Preguntas frecuentes

¿A dónde enviáis?

A todo el territorio español, a través de Correos.

¿Cuánto cuesta el envío?

5,90 € para paquetes pequeños y 10,90 € para gran electrodoméstico. Gratis a partir de 300 €.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entre 3 y 10 días laborables, de forma orientativa.

¿Subís el aparato a casa?

La entrega es a pie de calle. La subida a la vivienda tiene un coste adicional, salvo que esté incluida expresamente en tu pedido.

¿Os lleváis mi aparato viejo?

Sí, gratis. Al comprar un aparato nuevo puedes entregarnos uno usado equivalente; solicítalo al hacer el pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente. Más información en Devoluciones y reembolsos.

¿Qué garantía tienen los productos?

3 años de garantía legal en productos nuevos, y nosotros somos tu único interlocutor. Ver Garantía.

¿Ofrecéis instalación?

Sí, en grandes electrodomésticos y climatización puedes elegir «Instalación incluida» en la ficha del producto. Ver Servicio de instalación.

¿Cómo contacto con vosotros?

Escríbenos a info@componenteshenares.com, llámanos al +34 884 02 10 27 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00) o usa nuestro formulario de contacto.